Νομικά Έγγραφα
Πολιτική Απορρήτου
Πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Άρθρο 1
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι:
- Εταιρεία: GrowMatic
- Έδρα: Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
- Email: hello@growmatic.gr
- Τηλέφωνο: +30 [ΤΗΛ]
Άρθρο 2
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας:
| Κατηγορία | Τι συλλέγουμε | Πώς |
|---|---|---|
| Στοιχεία Επικοινωνίας | Όνομα, email, τηλέφωνο, επιχείρηση | Φόρμες επικοινωνίας, κλήσεις |
| Επαγγελματικά Δεδομένα | Κλάδος, μέγεθος επιχείρησης, στόχοι | Onboarding φόρμα, κλήση στρατηγικής |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP, browser, συσκευή, σελίδες που επισκέφθηκες | Cookies, Google Analytics |
| Δεδομένα Συνεργασίας | Ιστορικό επικοινωνίας, παραστατικά, reports | Email, CRM, τιμολόγια |
💡 Δεν συλλέγουμε ποτέ ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (υγεία, θρησκεία, πολιτικές πεποιθήσεις κτλ.) και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμής (κάρτες κτλ.) — οι πληρωμές γίνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων.
Άρθρο 3
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
| Σκοπός | Νομική Βάση (GDPR) |
|---|---|
| Παροχή των υπηρεσιών μας | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β) |
| Επικοινωνία & υποστήριξη | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β) |
| Αποστολή ενημερώσεων & προσφορών | Συγκατάθεση (Άρθρο 6§1α) |
| Βελτίωση ιστοσελίδας & υπηρεσιών | Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6§1στ) |
| Τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων | Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6§1γ) |
Άρθρο 4
Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα σου δεν πωλούνται ποτέ σε τρίτους. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρακάτω παρόχους, αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών μας:
- HubSpot — CRM & email automation (ΗΠΑ, Standard Contractual Clauses)
- Google — Analytics, Ads, Workspace (ΗΠΑ, Standard Contractual Clauses)
- Meta (Facebook) — Διαχείριση διαφημίσεων (ΗΠΑ, Standard Contractual Clauses)
- Make.com — Αυτοματισμοί (ΕΕ)
- Hosting Provider — Φιλοξενία ιστοσελίδας (ΕΕ)
⚠️ Όλοι οι πάροχοί μας είναι συμβατοί με GDPR και έχουμε υπογράψει τις απαραίτητες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων (DPA).
Άρθρο 5
Πόσο καιρό τα κρατάμε
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα ενεργής συνεργασίας | Για όλη τη διάρκεια της σύμβασης |
| Δεδομένα μετά τη λήξη συνεργασίας | 60 ημέρες (μετά διαγράφονται ή παραδίδονται) |
| Φορολογικά παραστατικά | 10 χρόνια (νομική υποχρέωση) |
| Δεδομένα marketing (με συγκατάθεση) | Έως ανάκληση συγκατάθεσης |
| Logs & τεχνικά δεδομένα | 90 ημέρες |
Άρθρο 6
Τα Δικαιώματά σου (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα παρακάτω δικαιώματα — και τα σεβόμαστε πλήρως:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθεις ποια δεδομένα σου κρατάμε.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσεις ανακριβή δεδομένα.
- Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Να ζητήσεις διαγραφή των δεδομένων σου.
- Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβεις τα δεδομένα σου σε αναγνώσιμη μορφή (CSV/JSON).
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείς στην επεξεργασία για σκοπούς marketing.
- Ανάκληση Συγκατάθεσης: Οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση.
Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, αποστολή email στο hello@growmatic.gr με θέμα “GDPR Request”. Απαντάμε εντός 30 ημερών.
💡 Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr
Άρθρο 7
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία και βελτίωση της ιστοσελίδας μας:
| Τύπος Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| Απαραίτητα | Λειτουργία ιστοσελίδας | Session |
| Αναλυτικά (Google Analytics) | Στατιστικά επισκεψιμότητας | 13 μήνες |
| Marketing (Meta Pixel, Google Ads) | Retargeting & μέτρηση καμπανιών | 90 ημέρες |
Μπορείς να διαχειριστείς τα cookies μέσω του banner συγκατάθεσης ή από τις ρυθμίσεις του browser σου.
Άρθρο 8
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε τα παρακάτω μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου:
- Κρυπτογράφηση SSL σε όλες τις επικοινωνίες
- Περιορισμένη πρόσβαση — μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικά backups σε ασφαλείς servers
- 2-factor authentication σε όλα τα εργαλεία
- Άμεση ειδοποίηση σε περίπτωση παραβίασης (εντός 72 ωρών)
Άρθρο 9
Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα:
- ✓Email: hello@growmatic.gr (θέμα: “Privacy / GDPR”)
- ✓Απόκριση: Εντός 30 ημερών από παραλαβή
- ✓ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr | 210 647 5600
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σε ειδοποιήσουμε με email ή με εμφανή ανακοίνωση στην ιστοσελίδα μας.